Quoi ?

L’offre de service :

Mobiliser et accélérer l’engagement de vos usagers, clients, partenaires ou  collaborateurs pour « redessiner », par l’intelligence collective en éco-conception  :

  • vos projets, produits, services aux usagers ; 
  • vos stratégies ;
  • vos processus internes et management projet ;
  • vos réseaux communautaires .

L’idée fondatrice : éco-concevoir

Intelligence collective, designthinking, facilitation, ateliers-collaboratifs, séances de créativité, brainstorming, design de services, co-design …et si on parlait plus simplement de « bon sens » ou de pragmatisme partagé quand on parle de conception.

Définir un nouveau produit, un nouveau service, une nouvelle façon de fonctionner, de mettre des acteurs en réseaux c’est, avant tout, identifier les relations entre 2 parties : l’émetteur, le receveur ; 
en s’assurant que le service rendu  est :

  • utile, utilisable et désirable du point de vue du client et efficace;
  • performant et différenciant du point de vue de l’émetteur.
Le design de service, pont entre l'offre et la demande

Il paraît donc évident qu’en réunissant les parties prenantes pour travailler communément à mieux « dessiner » et résoudre les difficultés, il sera plus simple de mettre en œuvre les solutions retenues.

Pourquoi continuer à concevoir un projet ex-ante et n’écouter les destinataires qu’après l’avoir réalisé ?

Eco-responsable

La démarche de l’atelier&éco se fonde sur le pari et la conviction qu’une conception définie par l’ensemble des acteurs (co-conception) sera toujours plus efficiente que la plus innovante et créative des solutions pensée à quelque-uns.

Ce travail de conception, à l’heure du développement durable ( Les objectifs de développement durable – ODD), ne peut se faire sans le réfléchir au sein de ses éco-systèmes et de son environnement et en associant toutes les parties prenantes (ODD17).

« L’éco-conception, ADN de l’Atelier&éco. »

La valeur ajoutée  : 
rendre opérationnels vos idées et projets
par l’intelligence collective

Vous aider à formaliser vos projets, vos idées en s’appuyant sur la capacité de vos futurs utilisateurs ou collaborateurs  comme force de proposition, telle est la plus-value que vous apportera l’Atelier&éco sur vos projets.

Des missions adaptées…

Plus concrètement une mission type s’articulera en ateliers (« sprint ») réunissant usagers et/ou collaborateurs.

4 objectifs rythmeront ces ateliers :

  • écoute des usages et identification des problématiques ;
  • définition des défis opérationnels du projet ;
  • co-conception des solutions réalistes et acceptables selon le contexte et ses contraintes ;
  • test et mise en situation réelle par prototypage pour s’assurer d’une mise en oeuvre réussie.
La pensée design

A l’issue de cette séquence, vous pourrez alors opérer les choix de réalisation en vous assurant d’avoir évalué l’acceptation par les usagers des solutions définies collectivement au-delà d’une simple addition des demandes individuelles.

Depuis mars 2020 et la situation sanitaire (COVID19), l’Atelier&éco, assure ses missions, en toute sécurité, à distance par la mobilisation des outils en ligne dédiés à l’intelligence collective.

Par ateliers en demi-journée (2-3 heures),vous pouvez mobiliser en ligne vos usagers ou collaborateurs sans stress induit par une mobilisation trop longues derrière un écran.

Un accompagnement sur mesure

Privilégiant la dimension humaine du travail de co-conception, l’Atelier&éco vous garantit une intervention spécifique et sur-mesure sans rejouer le même schéma d’un atelier à l’autre ou d’un client à l’autre.
L’ appropriation par vos équipes des d’éco-conception s’inscrit également au cœur de l’ADN de l’Atelier&éco.

L’atelier&éco n’a pas vocation à se substituer ou remplacer les expertises métiers. Il vous apportera le professionnalisme et la rigueur que requiert la mise en synergie des différents acteurs et parties prenantes pour concevoir vos projets.

Mais finalement, le plus simple est d’en parler.. ;)

Découvrir concrètement l’offre et les réalisations de l’atelier&éco

QUI ?

«  Architecte naval pour les courses au grand large »  (1ère envie professionnelle véritable à 15 ans) ; Comme quoi il y a bien une fuite à tout dispositif….

Je suis Olivier, designer de services et fondateur de l’atelier&éco.

Le numérique dès ses débuts

Olivier Garry, designer-fondateur de l’Atelier&éco

Historien-chercheur de formation, j’ai bifurqué, dès 1997, pour sauter dans le train du numérique  et du  web. Pionnier de l’administration électronique j’ai eu la chance  de fonder le portail  vie-publique.fr  et de participer à l’aventure de  service-public.fr pendant de 2000 à 2015.

Conseiller numérique au Ministère de l’environnement, j’ai, de 2015 à 2020, créé et mis en place une stratégie numérique de diffusion de l’information environnementale.

Le design de services, une suite logique

Faisant le constat qu’un service utile doit répondre avant tout aux  usages, je me suis « naturellement » intéressé au design de service lors de son arrivée en France (1998).
En 2014,  l’Ecole de design de Nantes me permet de passer un nouveau cap en me spécialisant sur la conception de services aux usagers avec les usagers (designthinking).
Depuis 2015, j’ai eu la charge de mettre en place le Design de services au coeur de la conduite de projets publics accompagnant ainsi plus de 80 projets de politiques publiques, bien au-delà des seuls projets numériques.

En créant «  l’atelier&éco   » j’offre, depuis 2018,  mon expérience pour vous permettre, à une échelle humaine, réactive et agile, d’éco-concevoir vos projets.

Au plaisir donc d’échanger sur vos projets dès que vous le souhaitez ;)

Consulter le parcours complet d’Olivier :  Biographie professionnelle et projets, Linkedin